ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Редакция от 26 сентября 2026 г.

 

1. Напишите нам на почту pastila.belev@mail.ru или в чат на сайте. Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото.

2. Мы согласуем способ возврата (все расходы — за счёт Продавца):

·         Пункт выдачи — возвращайте в тот же пункт, где забирали заказ.

·         Расходы на пересылку — за счёт Продавца.

3. Что приложить (по возможности):

·         чек / скриншот из банка / выписку;

·         заявление (шаблон пришлём);

·         товар в товарном виде (без следов употребления, по возможности в исходной упаковке).

Важно: отсутствие чека не лишает права на возврат — можно подтвердить выпиской.

4. Деньги вернём в течение 10 дней с момента получения вашего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») — на ту же карту / тем же способом, каким платили. Если платили наличными — возврат на банковский счёт.